Política de Privacidad de Forja Mística
En Forja Mística, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el curso de nuestras actividades de negocio, que incluyen la forja personalizada, la creación de figuras en miniatura de edición limitada, sets coleccionables hechos a mano, la restauración de piezas de metal forjado y las consultorías de diseño artístico en metal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para poder proporcionarle nuestros servicios de metalistería artesanal y coleccionables. Esto puede incluir:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal para envíos o visitas, y detalles de pago cuando realiza una compra o encarga un servicio.
- Información de Proyectos y Preferencias: Detalles específicos sobre sus intereses en nuestros productos (por ejemplo, tipo de metal, diseño específico para forja personalizada, temas para miniaturas), preferencias de diseño para consultorías, o información relacionada con piezas para restauración.
- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referencias de sitios web. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para Proveer Nuestros Servicios: Procesar sus pedidos de forja personalizada, fabricar y entregar figuras y sets coleccionables, realizar restauraciones y conducir consultorías artísticas.
- Comunicación: Responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre sus pedidos, informarle sobre nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés, y para comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
- Mejora del Servicio: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su diseño, contenido y nuestros servicios.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Compartiendo Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de envío), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, órdenes judiciales).
- Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a Oponerse: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones (por ejemplo, para marketing directo).
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
Forja Mística
47 Calle de la Forja, Piso 3
Medellín, Antioquia
050021, Colombia